Bia Sağlık

Google & Meta Reklamları

Bia Sağlık | Meta & Google Ads ile Evde Fizik Tedavi Başarısı

İstanbul genelinde Bia Sağlık’ın evde fizik tedavi hizmetini öne çıkarmak için Google Ads ve Meta’da çok katmanlı kampanyalar kurduk. GA4 + Tag Manager ile tüm form, arama ve WhatsApp tıklamalarını izleyip ilçe bazlı kitleler oluşturduk; “evde fizik tedavi” gibi yüksek niyetli aramalarda %95+ gösterim payı yakaladık. Videolu bilinirlik ve remarketing akışları, haftalık A/B testleriyle üç ayda online randevuları %265 artırdı.

Müşteri

Sağlık Sektörü

Sektör

Google & Meta Reklamları

Proje Türü

Bia Sağlık 2010’dan bu yana “hastanın konforu evindedir” ilkesiyle hareket eden ve evde fizyoterapiyi kurumsal standartta sunan öncü bir markadır. Mobil ekipleriyle İstanbul’un 39 ilçesine aynı gün içinde ulaşabilen yapı, ortopedi-spor sakatlanmaları, felç rehabilitasyonu, pediatrik fizyoterapi ve post-operatif bakım gibi geniş bir hizmet yelpazesine sahiptir.

Ancak yoğun saha operasyonu dijitalde ölçeklenebilir talep yönetimini zorlaştırıyor; gelen çağrıları randevuya dönüştürmek için coğrafi niyet eşleşmesi, aile karar vericilerini ikna edecek uzmanlık vurgusu ve gerçek-zamanlı raporlamaya ihtiyaç duyuluyordu.

Hedefimiz, Bia Sağlık’ın “evinizde uzman fizyoterapist” vaadini doğru mikro-bölgelerde görünür kılmak, bütçeyi veriye dayalı yönetmek ve operasyon ekibinin mobil çalışma rotalarını reklam performansına göre optimize edebileceği şeffaf bir analitik altyapı sağlamaktı. Bu kapsamda sunucu segment-tabanlı kampanya mimarisi, Meta-Google çapraz remarketing ve Looker Studio canlı panellerini tek projede buluşturduk.

Sonuç: Bia Sağlık, hem hasta adayı sayısını katladı hem de saha ekiplerinin kapasitesini maksimize ederek “evde tedavi” pazarında dijital lider konumuna yerleşti.

Proje Süreci

Çalışma, iki haftalık veri keşfiyle başladı: Web sitesinin kullanıcı akışı haritalandı; randevu formu, “Hemen Ara” butonu ve WhatsApp sohbet girişleri için GTM’de 12 özel tetikleyici tanımlandı.

Üçüncü haftada kampanya mimarisini “Nörolojik”, “Ortopedik”, “Pediatrik” ve “Yaşlı Bakım” başlıklı 4 ana hizmet grubu altında tasarladık; her grup, ilçe-semt bazlı mikro hedeflemeler ve uzun kuyruk anahtar kelime kümeleriyle desteklendi.

Meta tarafında bilinirlik katmanında salon içi tedavi seanslarının 15 saniyelik reels videoları gösterildi; video izleme eşiğini aşan kullanıcılar Google Ads remarketing listelerine aktarıldı. Lansman sonrası günlük bütçe/TBM dengesi otomatik kurallarla yönetildi; veriye dayalı reklam uzantıları (ör. “14 Yıl Deneyim” rozetleri) eklenerek CTR yükseltildi.

İlk 30 günde elde edilen dönüşüm maliyeti verileri ışığında yüksek performanslı “felç sonrası fizyoterapi” ve “evde diz protezi rehabilitasyonu” kampanyaları tCPA stratejisine geçirildi, düşük hacimli niş konular manuel TBM + gösterim payı modeliyle desteklendi. İ

İkinci ayda site hız optimizasyonu ve “ücretsiz ilk değerlendirme” pop-up’ı ile form terk oranı %18 azaltıldı; eş zamanlı olarak Looker Studio paneli, mobil ekip planlaması için canlı trafik ısı haritalarıyla genişletildi. Üçüncü ay sonunda Bia Sağlık, yeni alt hizmet paketlerini 48 saatte yayına alabilen, bölgesel talebi gerçek-zamanlı izleyen ve bütçeyi kârlı alanlara kaydıran çevik bir dijital altyapıya kavuştu.

%265 Online Randevu Artışı – Üç ayda form ve telefon yoluyla alınan randevular 2,6 katına çıktı.

–%34 CPA – Akıllı teklif stratejileri ve negatif kelime mimarisiyle dönüşüm başı maliyet üçte bir oranında düştü.

%95+ Gösterim Payı – Anahtar hizmet kelimelerinde İstanbul genelinde neredeyse tam görünürlük.

+48% Marka Araması – “Bia Sağlık” ve varyasyonlarında organik+ücretli toplam arama hacmi neredeyse yarı yarıya arttı.

Gerçek-Zamanlı Rota Optimizasyonu – Mobil fizyoterapist ekipleri, Looker Studio panelleriyle talep yoğunluğuna göre günlük güzergâhlarını güncelliyor.