Ödeme Koşulları

1) Ödeme Akışı (Web Sitesi Üzerinden)

Web sitemiz üzerinden ödeme almak için yönlendirmeli bir ödeme akışı kullanılmaktadır. Ödeme adımlarında sizden şu bilgiler istenebilir:

• Ad Soyad

• E-posta

• Telefon

• Adres

• Ödeme tutarı (müşteri tarafından girilir)

Bu bilgileri girdikten sonra ödeme işlemi PayTR ödeme altyapısına yönlendirilerek tamamlanır.

2) Ödeme Yöntemleri

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi/Banka Kartı ile çevrimiçi ödeme (PayTR üzerinden)

• Havale/EFT (varsa IBAN bilgilerimiz teklif/fatura üzerinde paylaşılır)

3) Kart Bilgilerinin Saklanmaması

Kart bilgileriniz Great Ads tarafından saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri PayTR ve ilgili banka/ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik standartları kapsamında yürütülür.

4) Ödeme Tutarı ve Ödemenin Niteliği

Web sitemizdeki ödeme ekranında girilen tutar;

• ilk ödeme / ön ödeme,

• aylık hizmet bedeli,

• proje bedeli,

• ek hizmet / ek modül,

• yenileme / bakım / destek
  gibi farklı nitelikte tahsilatlar için kullanılabilir.

Ödemenin hangi hizmete ilişkin olduğu; teklif, SOW/iş emri, açıklama alanları, e-posta/WhatsApp yazışmaları ve/veya fatura içeriği ile birlikte değerlendirilir.

5) Reklam Bütçesi Ayrımı (Google/Meta)

Google Ads / Meta Ads reklam harcamaları (platform bütçesi) kural olarak Müşteri tarafından ilgili platformlara ödenir ve Great Ads hizmet bedelinden ayrıdır.
Platformlara yapılacak ödemeler, limitler, borçlar, hesap kısıtları ve benzeri durumlar ilgili platformların/bankaların süreçlerine tabidir.

6) Faturalama

Ödemeler karşılığında hizmetin niteliğine göre fatura/e-belge düzenlenebilir. Fatura bilgileri gerekli hallerde sizden ayrıca talep edilebilir. Fatura/itiraz süreçleri, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümlerine göre yürütülür.

7) İptal / İade / Cayma (B2B & B2C)

• Hizmet ifasına başlanmamış işlemlerde iptal/iade talepleri, ödeme türü ve hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.

• Hizmet ifasına başlanmış (kurulum, hesap açılışı, strateji, tasarım/üretim, danışmanlık, entegrasyon vb.) işlemlerde; yapılan çalışmalar ve kaynak kullanımı nedeniyle iade/mahsup koşulları teklif, SOW ve/veya sözleşme hükümlerine göre uygulanır.

• Bireysel (tüketici) müşteriler bakımından, işlemin niteliğine göre mesafeli satış / tüketici mevzuatı kapsamında doğabilecek haklar saklıdır; ancak hizmetin ifasına başlanması veya dijital içerik/hizmet istisnaları gibi durumlarda cayma hakkının uygulanma koşulları değişebilir. Bu nedenle nihai değerlendirme işlem türü ve ilgili mevzuata göre yapılır.

8) Gecikme, Askıya Alma ve Yeniden Aktivasyon

Ödemenin zamanında yapılmaması halinde (hizmet türüne göre) çalışmalar askıya alınabilir veya planlama sırası değişebilir. Askı döneminde oluşabilecek gecikmeler ve performans etkileri bakımından, üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan durumlar dâhil olmak üzere Great Ads’in sorumluluğu sözleşme hükümleriyle sınırlıdır.
Askıya alınan hizmetin yeniden başlatılması, ilgili dönem ödemelerinin tamamlanmasına ve gerekirse yeniden kurulum/aktivasyon adımlarına bağlı olabilir.

9) Harcama İtirazı (Chargeback) ve Kötüye Kullanım

Kartlı ödemelerde banka/ödeme kuruluşları üzerinden “harcama itirazı/ters ibraz (chargeback)” süreçleri başlatılabilir. Bu durumda; hizmetin sunulduğunu gösteren teklif/SOW, onay kayıtları, yazışmalar ve işlem kayıtları ilgili mercilere sunulabilir. Kötüye kullanım veya haksız itiraz halinde doğabilecek zarar ve masraflar için yasal haklarımız saklıdır.

10) Güvenlik ve Sorumluluk Sınırı

Great Ads, ödeme süreçlerinde makul güvenlik önlemlerini uygular. Ancak internet altyapısı, PayTR, bankalar veya diğer üçüncü taraf servislerden kaynaklanabilecek kesinti/erişim sorunu/teknik arızalar üzerinde Great Ads’in tam kontrolü bulunmayabilir.