Projeye, kullanıcı tarafındaki en temel ihtiyaçları belirleyerek başladık. Bia Sağlık’ın sunduğu hizmetlerin nasıl gruplanacağı, hangi sayfaların öne çıkacağı ve bir ziyaretçinin sitede hangi sırayla bilgi görmek isteyeceği yeniden planlandı. Özellikle sağlık hizmetlerinde kullanıcıların “hizmet nedir, kimler içindir, nasıl başvurulur” sorularına hızlı cevap almak istediğini dikkate aldık.

Ardından sayfa yapısı ve içerik akışı oluşturuldu. Ana sayfa, hizmet sayfaları ve iletişim alanları birbirini destekleyecek şekilde yeniden düzenlendi. Uzun ve dağınık anlatımlar yerine, daha net başlıklarla ilerleyen, kullanıcıyı yormayan ve güven hissini destekleyen bir dil tercih edildi. Hizmetlerin birbiriyle karışmaması için içerik hiyerarşisi sadeleştirildi; kullanıcıyı doğrudan aksiyona çağıran ama bunu baskıcı yapmayan bir akış kurgulandı.

Tasarım tarafında sağlık sektörüne uygun bir denge kurduk. Çok steril ama soğuk bir yapı yerine, profesyonel görünürken insani temas hissini kaybetmeyen bir düzen hedefledik. Renk kullanımı, boşluk dengesi, metin blokları ve görsel yerleşimleri bu yaklaşımı destekleyecek şekilde ele alındı. Mobil tarafta ise özellikle hızlı erişim, kolay arama ve rahat okunabilirlik önceliklendirildi.

Son aşamada iletişim ve dönüşüm alanları güçlendirildi. Kullanıcının randevu, bilgi alma ya da doğrudan iletişim kurma sürecini zorlaştıran gereksiz adımlar sadeleştirildi. Böylece Bia Sağlık için hem daha güçlü bir kurumsal sunum sağlayan hem de hizmet talebini daha rahat toplayan bir web sitesi ortaya çıktı.