Google Ads reklam kampanyaları için sahte tıklamalar, reklam bütçesini boşa harcayarak kampanya performansını düşürebilir ve reklamverenlerin pazarlama stratejilerini olumsuz etkileyebilir. Bu rehberde, sahte tıklamalarla mücadele yöntemlerini, nasıl takip edileceğini ve alınabilecek önlemleri ele alacağız.
Sahte Tıklama Nedir?
Sahte tıklama (click fraud), genellikle kötü niyetli kullanıcılar veya botlar tarafından gerçekleştirilen, reklam bütçesini tüketmek veya rakip reklamları manipüle etmek amacıyla yapılan tıklamalardır. Bu durum, reklamverenler için hem finansal kayıplara hem de düşük kampanya performansına neden olabilir.
1. Manuel Takip ve Sahte Tıklamaların Tespiti
Google Ads'te Sahte Tıklamaları Takip Etme
Google Ads, tıklama aktivitelerini izlemek için otomatik sistemlere sahiptir. Ancak, manuel inceleme yaparak daha detaylı analiz sağlayabilirsiniz:
Google Ads Raporlama:
Tıklama Oranı (CTR): Anormal derecede yüksek CTR oranları, sahte tıklamaların bir göstergesi olabilir.
IP Raporları: Aynı IP adresinden gelen tekrarlanan tıklamalar sahte olabilir.
Oturum Süresi ve Hemen Çıkma Oranı: Kullanıcıların web sitenizde çok kısa süre geçirmesi veya hemen çıkması dikkat edilmesi gereken durumlardır.
Google Analytics Kullanımı:
Kitle Davranışı: Kullanıcıların oturum davranışlarını inceleyerek sahte aktiviteleri tespit edebilirsiniz.
Kaynak Trafiği: Trafik kaynağındaki anormallikler (örneğin, çok fazla tıklama gelen belirli bir bölge veya cihaz) sahte tıklama işareti olabilir.
2. Sahte Tıklamalar için Kullanılabilecek Araçlar
Google Ads Otomatik Tespit Sistemleri
Google Ads, tıklama aktivitelerini sürekli izler ve sahte tıklamaları filtrelemek için çeşitli algoritmalar kullanır. Ancak, manuel müdahale gerektiren durumlar da olabilir.
Üçüncü Taraf Uygulamalar ve Araçlar
ClickCease:
Sahte tıklamaları gerçek zamanlı olarak tespit eder ve bu IP adreslerini otomatik olarak engeller.
Reklam bütçesini korumak için etkili bir çözümdür.
PPC Protect:
Bot trafiğini ve kötü niyetli kullanıcıları tespit eder.
Reklam bütçesinin etkili şekilde kullanılmasını sağlar.
Clixtell:
Gelişmiş raporlama ve izleme özellikleri sunar.
Hangi tıklamaların sahte olduğunu belirlemenize yardımcı olur.
3. Alınabilecek Ek Önlemler
IP Engelleme
Sürekli sahte tıklamalar yapan belirli IP adreslerini tespit ederek engelleyebilirsiniz:
Google Ads panelinden "Kampanyalar" sekmesine gidin.
"Ayarlar" > "IP Hariç Tutma" seçeneğini kullanarak zararlı IP'leri listeye ekleyin.
Coğrafi Hedefleme
Anormal derecede yüksek sahte tıklamalar belirli bir bölgeden geliyorsa, bu bölgeyi hedeflemeden kaldırarak riskleri azaltabilirsiniz.
Negatif Anahtar Kelimeler Kullanımı
Reklamlarınızı alakasız veya kötü niyetli aramalardan korumak için negatif anahtar kelimeler ekleyin.
Reklam Zamanlaması
Reklamların yalnızca hedef kitlenizin aktif olduğu saatlerde gösterilmesini sağlayarak bot trafiğini en aza indirebilirsiniz.
4. Google Ads’te Saldırı Olup Olmadığını Anlama
Şu İşaretlere Dikkat Edin:
Ani Harcama Artışları:
Belirli bir kampanya için bütçenizin çok hızlı tükenmesi.
Trafik Davranışında Anormallikler:
Oturum süresi çok kısa olan veya hemen çıkma oranı yüksek olan tıklamalar.
CTR ve Dönüşüm Oranlarındaki Tutarsızlıklar:
CTR'nin yükselmesi ancak dönüşüm oranlarının düşmesi.
Google Ads Hata Bildirimi
Google Ads üzerinden, şüpheli tıklama aktivitelerini Google’a bildirebilirsiniz. Google, bu durumu inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapar.
5. Geri İadeler Nasıl Yapılır?
Google’ın Sahte Tıklama İade Politikası
Google, sahte tıklamaları tespit ettiğinde, reklamverenlerin hesaplarına otomatik olarak geri ödeme yapar. Ancak, reklamverenler manuel olarak da iade talebinde bulunabilir.
Geri İade Talebi İçin Adımlar:
Google Ads hesabınıza giriş yapın.
Yardım Merkezi'ne gidin ve "Şüpheli Aktivite Bildirimi" seçeneğini seçin.
Durumu açıklayın ve raporları ekleyin.
Google, talebinizi inceleyerek uygun bulursa iade işlemini gerçekleştirir.